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售后服务项目及内容

1.常规保养与检测：

三电系统维护：电池检测（容量、充电功率、BMS状态诊断），电机与电控检测（运行噪音、温度、控制模块检测），高压系统安全监测（高压线束绝缘监测），冷却系统密封性及制冷压力监测，制动液更换，刹车片磨损评估。

2.远程与软件服务：

OTA升级免费优化性能，远程诊断。

3.车辆在三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。同时，我们提供车辆终身保修服务（超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费）；我公司还免费培训操作员，如由我公司安排高级工程师现场指导，学习理论及实际操作；帮助操作员掌握专用车的基本理论、性能以及功能；保证操作员掌握进行正常的日常维护和排除一般技术故障的能力；凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户，售后服务部门将定期电话联系或不定期回访，做到详细了解使用情况，及时排除车辆故障。
技术服务
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